الأسئلة الشائعة

1 - كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد إتمام معالجة الطلب يتم ارسال رابط تتبع الشحنة برسالة SMS على الجوال او على الايميل .

2 - هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب؟

في حال لم يتم معالجة الطلب يمكن ارسال العنوان الجديد على الواتساب ويتم تغيير العنوان من قبل خدمة العملاء .

3 - هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟

نعم في حالة لم يتم شحن الطلب يمكن التواصل على الواتساب واضافة أي منتج اخر .

4 - هل هناك ضمان على المنتجات الموجودة في المتجر؟

نعم يوجد ضمان، ويمكن استرجاع او استبدال المنتج في حال لم يعمل .

5 - هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

نعم يمكنك الالغاء عن طريق ارسال رسالة واتساب قبل شحن الطلب .

6- كم يستغرق وصول الشحنة بعد الطلب .

وقت وصول الشحنة تختلف من مدينة الى اخرى ولاكن بالمجمل لاتتعدى 3 الى 5 ايام عمل على اقل تقدير داخل المملكة .